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發表人 內容
arco
白金卡玩家


年齡: 44
註冊時間: 2005-06-05
文章: 144
來自: 火星

zaire.gif
發表發表於: 2006-08-01, 10:53  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

robertaipei 寫到:
銀行是生意人,誰跟你客氣阿?所以,大家也都不要跟銀行客氣啦,該你的就是你的,不是你的,就不要拿。大家知道嗎? Shocked
之前我的死對頭荷蘭銀行沒有把我的帳單搞對,我就跟她囉嗦大半年,因為我是對的;如果是我沒繳錢,妳們一為他會饒我嗎?不會。荷蘭的員工都以為我幹麻醬子,大家都在工作,為何要為難人家,笑死人,我是為難荷蘭銀行,又不是個人,會說醬話的人真是沒行情。
是你對的,免客氣,力爭到底。


真是太激賞啦!我真的是太阿Q了那種,根本沒充氣的皮球那種...當然被打也不會彈起來頂多滾走(rolling.....away...)

robertaipei大大這種據理力爭的膽識與能量正是小妹需要學習的!(我的花旗白金還沒出啥差錯...要是被我遇到...一定先來比利網灌飽戰力!) Twisted Evil
牡羊座 性別:美女 龍 離線arco 的個人相簿檢視會員個人資料發送私人訊息
scorpion72
訪客






發表發表於: 2006-08-09, 14:21  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

銀行服務態度更新版

1.we are family:較晚收到停卡通知,想試試自己能不能處理,不行就算了,反正也不常用,通知上有留服務專線就撥過去了。接電話的專員頗不耐煩,冷冷的說去ICBC要清償證明給他們,要ICBC和他們聯繫,我說的不算數。

2.台新銀行:作業瑕疵,我打電話去確認已經復卡後,信用卡還是刷不過,因為作業程序有瑕疵,所以其實還沒復卡,打電話聯絡後還要兩個工作天之後才能恢復使用。
   線上
羊咩咩
普卡玩家



註冊時間: 2006-08-09
文章: 2

qatar.gif
發表發表於: 2006-08-09, 20:09  文章主題:  是這樣嗎 引言回覆Bottom of Page回頂端

看了這篇文章我只覺得"信用"是很重要的!!
雖然刷卡很過癮,可以替代現金付款,但這錢還一定是要繳的..一毛都逃不了
雖說銀行有他們催收的義務
但如果我們濫用了卡片帶來的方便把它當成隨便..總是想說反正我忘記繳錢不是我的錯..銀行要的話自己要來跟我要,要不到就是他家的事
我想事情沒那麼好..小市民怎跟大銀行鬥?
我雖然用卡~但絕不敢辦太多張~也勞記自己辦過幾張卡~要怎樣才會免年費
這是保護自己的作法~不是嗎..
   離線羊咩咩 的個人相簿檢視會員個人資料發送私人訊息
lompt
鑽石卡玩家


年齡: 43
註冊時間: 2006-08-15
文章: 230

taiwan.gif
發表發表於: 2006-08-31, 11:38  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

可以直接去吵
ICBC的在三重
去104找一間銀凱就有地址跟電話了
銀行很絕 所以不用客氣 台新是著名的濫銀行
我在總公司一樓存款機繳卡費 錢被機器吃錢態度還好大條
我後來直接找裡面負責的態度才好轉
不過我更絕 我只說了你喜歡金管會還是消基會還是報紙
然後她們就問我多久內要處理好
後面就是她們自己跟我主動聯繫了
權責搞清楚 該兇的就不用客氣
反正銀行也不會客氣
所以我後來停卡時的理由從來都不好聽
我還寫上接到本通知不處理 若有任何損失概由貴行負責
獅子座 性別:帥哥 蛇 離線lompt 的個人相簿檢視會員個人資料發送私人訊息雅虎訊息通
ttien
訪客






發表發表於: 2006-09-01, 02:30  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

嗯...請恕新來的小弟--我
說比較不重聽的話
1.當基本資料有變更,一定要自己主動跟銀行連絡變更自己的資料
銀行是不可能隨時直接跟你連絡問你:最近資料有沒有變更啊?
2.刷過的簽單,在還沒繳款前建議先保留著,一來可確認帳單消費明細(如有盜刷)
二來也可以確認自己該款項是否已繳款
3.帳單結帳日/收件/繳款截止日自己要管理好,通常結帳後一星期如果沒收
到帳單 就該自己打到客服請客服幫你補寄
4.如果被強停,其他銀行的客服的電腦系統真的無法知道你是被哪一家下強停
ex:CathayBank...系統只有註記他行強停,只有收到下停卡單位才知道
客服通常是不知道的
5.一般來說銀行都是先以帳單地址寄出通知文件,只有到進入催收才會寄到戶籍地
但,進入催收你的信用已經出現瑕疵了,所以..請留意自己的帳單
6.早期辦卡,其實資料的填寫很隨便,很多人根本只有填名字id帳單地址,可
能其他資料都沒寫,所以填寫申請書時自己的連絡方式盡量填寫完整
7.如果銀行要催討帳款,找不到客戶都要去調當時的申請書的話,或跟連絡人
甚至找當時代辦的人,這需要花多少的人力時間,即使是行員件,行員也有離職
的時候,另如果銀行為了催款去找你當時申請書上填的連絡人,我想很多人反而
會很不高興,還會把氣出到客服身上,怪銀行騷擾到朋友家人
8.跟銀行往來不像跟親戚朋友,人家是用法律條款跟我們談,雖然可能處理過程
不恰當,但要付諸法律,銀行大部分都是站的住腳的,因為都會說....
根據信用卡使用條款.......等等

對於樓主的不滿,我想我也能理解,但跟銀行往來就是這麼現實,但我想提醒一件
事...客服的人員是無辜的,除非是客服對你的承諾他沒做到,那你可以對客服發飆,其實很多問題客服人員只能幫你反應,申請,查詢,請原諒客服人員的無能,因為他的權限真的有限,真正影響你卡片使用的單位幾乎都不對外,所以當你破口大罵客服人員時,他也是相當無奈的.....如果覺得幫你服務的客服態度或處理的很好,請給他們鼓勵,如果他告知你他會幫你反應、連絡、請有關單位確認,表示這不是他能決定的範圍,就請耐心等候通知,如果真的很急就請客服幫你用急件辦理
但...處理快慢還是由處理單位人員決定...客服只能等他們回覆後才能再回覆給客戶......
   線上
ttien
訪客






發表發表於: 2006-09-01, 02:39  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

另...最近有的銀行已開始發出控卡通知
因為銀行開始審視客戶近一年除本身銀行的繳款紀錄外,也會參照其他銀行近一年繳款狀況,如果近期有延遲繳款,銀行會請客戶三日除去在本行或他行遲繳的情事
也就是要繳款啦!!如果三日後仍未除去的話,卡片可能就會被控管不能使用了!
此外,如果曾經有因未收到帳單而未繳款造成遲繳的人,請注意...因為這在聯徵紀錄一定有紀錄,但不會註記你是因沒收到帳單而遲繳,所以一定要打電話到銀行客服請客服幫你申請變更月繳款紀錄,(一樣的,權限不在客服,他只能幫你申請)否則可能會因這一小紀錄,而造成卡片停用,或無法申辦銀行相關業務,請大家一定要注意!!!
   線上
lompt
鑽石卡玩家


年齡: 43
註冊時間: 2006-08-15
文章: 230

taiwan.gif
發表發表於: 2006-09-01, 09:52  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

客服未必沒權限
很多事項是客服才有權限的~"~
另外對克服施壓 他才會幫你轉達
包括你的態度
所以請不用客氣 努力施壓 只要不違法罵人就好
反正對於克服的回報不滿意 上面自然會去調錄音
不施壓 上面根本不會理你
就像我在台新總行一樓存款機繳卡費
被機器吃錢態度超差
如果沒打電話 並且在電話裡面表達不悅
事情就不可能再第二天中午解決的
WHY I KNOW
因為我之前就發生過 然後台新還把我資料送去聯徵
那時候態度不夠強硬 所以聯徵那邊資料們有消掉
台新還很屌 一覆沒啥大不了的說 你一年內別遲繳就好啦
獅子座 性別:帥哥 蛇 離線lompt 的個人相簿檢視會員個人資料發送私人訊息雅虎訊息通
sahoho
普卡玩家



註冊時間: 2006-10-03
文章: 12

zimbabwe.gif
發表發表於: 2006-10-03, 22:33  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

樓主遇著這事實在是讓人生氣

咱比妳更糟哩
381元就被聯邦銀行強停
而且是最家樂福早期的家樂福卡(不是信用卡唷)
如果沒記錯當時的債權應該是法商佳迪福
而且是為了31元的循環利息加上違約金150及其他延伸的費用

樓主,心情好些了嗎?
   離線sahoho 的個人相簿檢視會員個人資料發送私人訊息
blue小玫瑰
金卡玩家



註冊時間: 2005-08-24
文章: 83

blank.gif
發表發表於: 2006-10-03, 23:48  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

挖賽!
雖然是接收佳信銀行的業務,但是聯邦也對新朋友太差了吧?
真是為sahoho大大掬一把同情之淚
   離線blue小玫瑰 的個人相簿檢視會員個人資料發送私人訊息
sahoho
普卡玩家



註冊時間: 2006-10-03
文章: 12

zimbabwe.gif
發表發表於: 2006-10-06, 23:10  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

blue 謝謝關懷唷
把318+200繳了, 剩下的就看銀行囉

深思之後, 估算了一下
刷卡1500 繳款慢了三天
31元循環利息, 150元違約金
再加sahoho上永不使用這張卡
等於 31+150+(100x2)_這是每年的年費不使用也要交
再加上 200的清償費用及強制停卡外加信用瑕疵

呵呵 臭聯邦
   離線sahoho 的個人相簿檢視會員個人資料發送私人訊息
壹咖啡
普卡玩家



註冊時間: 2007-02-05
文章: 4

blank.gif
發表發表於: 2007-02-05, 00:36  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

>>「小姐,我們是白天上班的,我們為什麼要晚上打?你自己刷過什麼自己不知道嗎?你以為搬家聯絡不上就可以不用付錢了嗎?」

個人認為客服或催收不會講這種話!!
   離線壹咖啡 的個人相簿檢視會員個人資料發送私人訊息
lompt
鑽石卡玩家


年齡: 43
註冊時間: 2006-08-15
文章: 230

taiwan.gif
發表發表於: 2007-02-05, 10:28  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

嘿嘿 那妳就錯了
我跟克服可以對幹到要搬出金管會來
妳就知道了
那還是他們存款機故障吃錢 態度還這麼囂張
我還遇過兩次
都是台新
第一次還說反正妳半年內別遲繳就沒事了
靠 那明明就是他們機器故障吃錢的錯
機器已經把前吃了還不認帳
還把我資料送去聯徵註記
第二次還說你自己要去那邊存錢的
獅子座 性別:帥哥 蛇 離線lompt 的個人相簿檢視會員個人資料發送私人訊息雅虎訊息通
norip
鑽石卡玩家



註冊時間: 2006-10-23
文章: 242

taiwan.gif
發表發表於: 2007-02-05, 11:26  文章主題: Oh yes !  引言回覆Bottom of Page回頂端

建議可辦理電子帳單, 或申辦網路銀行,
可以隨時查詢帳單及消費等資訊.
 性別:帥哥  離線norip 的個人相簿檢視會員個人資料發送私人訊息
lompt
鑽石卡玩家


年齡: 43
註冊時間: 2006-08-15
文章: 230

taiwan.gif
發表發表於: 2007-02-05, 22:37  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

這種有困難 遇到銀行要賴 妳也拿他沒皮條
像我遇到的情況是我當場打存款機旁電話過去
她們說他們會處理
結果就是註記我遲繳
獅子座 性別:帥哥 蛇 離線lompt 的個人相簿檢視會員個人資料發送私人訊息雅虎訊息通
huber
訪客






發表發表於: 2007-02-05, 23:16  文章主題:   引言回覆Bottom of Page回頂端

玉山的卡我覺得是值得有的,服務是不錯的!而台北富邦,服務是大家公認的爛的呀!要不是他的A power,我也不會想辦!
   線上
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